| 许昌市店 旺季的“较量” | ||||||
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作者:石亮杰 来自:123图书 时间:2004-12-6 | ||||||
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漫步在许昌市店中心门市,你会看到熙熙攘攘的人群,读者的购书热情加上火热的天气使销售气氛更加火爆。该门市第三季度7月份的微机销售数据(部分手写单据未计算入内)显示:总售书12503册、销售总额166246元,比5月份的销售总额134888.79元和6月份的销售总额112110.90元分别高出23.3%和48.3%,尤其是二楼的学生用书销售总额增长幅度最大,分别比5、6月份高出180%和124%,由此可见,图书销售的旺季来了。 走向中心门市部二楼,两侧张贴着各种学生教材辅导用书的详细分类,有龙门书局的精品图书、有针对不同程度的学生用书、也有推荐的精品书,使读者一目了然。据悉,面对如此火热的旺季,该店将努力做好几个方面,力促学生用书和其它考试类图书的更好销售。做好教材辅导用书的销售工作,与周边私营书店展开竞争,率先占领市场,主动与学校联系、与广大师生联络,并送去样书,对学生需要的图书列一个详细表,起到及时沟通联络的作用;对员工严格要求,统一着装,使用文明用语,在销售旺季期间加班加点,不允许无故请假,要有不怕苦不怕累的奉献精神;对顾客需求的图书要主动查找,热心推荐,对所缺图书做好登记,并根据顾客留下的电话号码主动与顾客取得联系,对前来征订图书的顾客提供茶水,笑脸相迎,保持购书环境卫生整洁,使顾客有一种温馨的感觉。在做好教材辅导用书的同时,努力带动其它图书的销售(如考研图书、资格考试图书、医师图书、英语图书等)。 与此同时,该门市一楼也迎来了销售的高峰期,综合图书销售比5、6月份都有了大幅的提高,员工加班加点潜心做好销售的各个环节。(石亮杰) | ||||||
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